Plons, plons?
Op het eerste gezicht is de geautomatiseerde taalgenerator ChatGPT een fantastische nieuwe tool voor recruiters. Onze hele sector maakt immers volop gebruik van slimme technologieën om de manier waarop kandidaten aan werkgevers worden gekoppeld te verbeteren. Dus wat is er niet leuk aan? Nou, duik een beetje dieper in ChatGPT en de beperkingen - naast een aantal potentiële gevaren - worden snel duidelijk. Dus trek je snorkel aan, geef je zwemvliezen een snelle shake en kom met ons mee voor een snelle onderdompeling in een AI-innovatie waarbij de glasheldere voordelen van een briljante nieuwe uitvinding al snel de modderige wateren vol voor- en nadelen ontmoeten.
Kan ChatGPT het hele proces voor iedereen eenvoudiger maken?
Het is waar dat ChatGPT (en toekomstige versies van soortgelijke taalgeneratiemodellen) bepaalde aspecten van het wervingsproces verder kunnen automatiseren, zoals de eerste screening van kandidaten en het plannen van sollicitatiegesprekken. ChatGPT biedt ook waarde aan kandidaten die een hulpmiddel nodig hebben om snel e-mails of motivatiebrieven te schrijven, of om hen te ondersteunen bij de voorbereiding op sollicitatiegesprekken. Elk beroep heeft straks een persoonlijke assistent met wie administratieve zaken geregeld kunnen worden via ChatGPT. Ook recruiters kunnen hiervan profiteren, omdat de kwaliteit van de interactie omhoog gaat en persoonlijker wordt dan via de huidige ATS-systemen mogelijk is.
De nadelen van ChatGPT voor HR-doeleinden
Helaas (of gelukkig), hoe dieper je erin gaat, hoe meer je ziet dat het gebruik van ChatGPT in HR geen one-size-fits-all oplossing is. Houd er immers rekening mee dat ChatGPT net een papegaai is. Het genereert momenteel tekst op basis van pure statistische relevantie. ChatGPT is niet aangeleerd om te redeneren; het is getraind op veel publiek beschikbare tekst. Dit betekent dat menselijke interpretatie, personalisatie en creativiteit relevanter zijn dan ooit. Dit is waar de Pera Skope om de hoek komt kijken. Dit platform heeft inzichten opgedaan door miljoenen mensen te onderzoeken en de competenties te identificeren die bewezen hebben succes op te leveren in banen. Deze datasets zijn erg moeilijk te verzamelen en niet vrij beschikbaar. Daarom kunnen de gegevensinvoer, uitkomsten, geldigheid en transparantie van de modellen gemakkelijk worden gecontroleerd.
Onze AI analyseert 200 onbewuste informatiepunten in de antwoorden op 3 open vragen en vergelijkt deze met gegevens van 5,5 miljoen professionals en hun competenties. Vragen in een digitaal Pera interview die vragen naar specifieke voorbeelden in het persoonlijke of professionele leven van een kandidaat zullen waarschijnlijk niet naar tevredenheid worden beantwoord door ChatGPT. ChatGPT kan ook bevooroordeeld zijn omdat het gebaseerd is op eerdere aannames en gedrag in plaats van op wat acceptabel is in de huidige diverse recruitmentwereld, en het kan fouten maken die geen mens zou maken.
Oké, laten we erin springen en experimenteren
We wisten dat zodra ChatGPT beschikbaar was, kandidaten het zouden gebruiken om tijd en moeite te besparen bij het invullen van Pera's digitale interview. Zouden ze het resultaat kunnen misleiden? Kort gezegd, nee. Sterker nog, ons experiment (hieronder) toonde aan dat ze dom zouden zijn om het zelfs maar te proberen, omdat het gebruik van ChatGPT je kansen om aangenomen te worden niet vergroot en ze ook geen gebruik maken van de mogelijkheid om de Pera Skope inzichten te benutten voor hun eigen carrière. De Pera Skope is een hulpmiddel om de echte competenties van kandidaten te matchen met de juiste baan en organisatie, en de gegenereerde inzichten kunnen zowel recruiters als kandidaten ten goede komen.
Pera test het water
Om onze nieuwsgierigheid te bevredigen, hebben we een experiment uitgevoerd om de impact van ChatGPT op de voorspelde uitkomsten van het Pera Digitaal Interview te evalueren. In dit experiment vroegen we ChatGPT om antwoorden te genereren op typische interviewvragen die we stellen om competenties te beoordelen die succes opleveren na aanwerving. Vervolgens werden deze antwoorden getoetst aan de voorspellende modellen van Pera.
De antwoorden van ChatGPT scoorden iets boven het gemiddelde, maar met een zeer grote spreiding in de uitkomsten. Dit betekent dat kandidaten bijna evenveel kans hebben om hun score te verlagen als te verhogen door ChatGPT te gebruiken. Met andere woorden, als het doel is om de kans om aangenomen te worden te vergroten, heeft het geen zin om vals te spelen.
De toekomst van ChatGPT in personeelswerving
ChatGPT heeft wel degelijk een functie binnen HR, hoewel die beperkter is dan alle huidige hype doet vermoeden. In tegenstelling tot Pera's digitale interview, brengt het bijvoorbeeld niet de competenties van een kandidaat in kaart aan de hand van onze unieke dataset met het loopbaansucces van 5,5 miljoen professionals. Het is tenslotte een algemene tool, geen gespecialiseerde HR-tool.
Wat ChatGPT laat zien is dat iedereen in de recruitmentsector voortdurend moet innoveren en zijn diensten moet verbeteren om de technologieën die voortdurend worden geïntroduceerd en bijgewerkt voor te blijven. Het betekent ook dat kandidaten en recruiters creatiever moeten worden, want creativiteit is de meest effectieve menselijke eigenschap om de bots te verslaan.
Leer zwemmen met ChatGPT
Dus ben je geïnteresseerd in een duik in ChatGPT? Denk je dat het je een betere pool met kandidaten zal opleveren, of ben je bang dat je in haaienwater terechtkomt? Welke beslissing je ook neemt, we raden je aan voorzichtig te zijn. ChatGPT kan zeker helpen om een aantal van de meer alledaagse aspecten van werving en selectie te automatiseren, maar het is geen vervanging voor menselijke inzichten en geïndividualiseerde oplossingen. Het is ook geen partij voor Pera's gelaagde, gepersonaliseerde, digitale interview, zoals we al hebben bewezen. Dus voordat je jezelf onderdompelt in ChatGPT, zorg ervoor dat je er genoeg over weet om er als winnaar uit te komen.